1. Доставка на продукти
Поръчаните продукти се доставят в цялата страна чрез Ecolete. Продуктите са в оригиналната, запечатана опаковка на производителя. При получаване на пратката проверете целостта на опаковката, както и наличието на фактура и гаранционен лист. Евентуални проблеми, свързани с целостта на пратката, могат да бъдат направени само в момента на получаване на AWB или се съставя констативен протокол съвместно със служител на куриерската фирма, която доставя пратката, и/или получаването и плащането на пратката е отказана. Последващите оплаквания по отношение на тези аспекти са невалидни.
Времето за доставка може да варира независимо от нашата воля или тази на куриерската компания поради причини като: екстремни метеорологични условия, задръствания, злополуки. Обичайният срок за доставка на продуктите е 1-3 работни дни от момента на регистрация и потвърждаване на поръчката. При специални условия времето за доставка може да бъде надвишено само чрез предварително уведомяване за тази ситуация
2. Връщане на продукти
- Всички закупени онлайн продукти могат да бъдат върнати в рамките на максимум 15 дни от получаването им, само ако не са използвани, разпечатани или тествани.
- Стойността на контрата на продуктите ще бъде върната за максимум 30 дни. Възстановяването на сумата няма да включва разходите за доставка.
- Транспортните разходи за връщане на продуктите се поемат от клиента.
- За поръчки, платени с карта, сумата ще бъде върната на същата карта, използвана за транзакцията, в рамките на максимум 30 дни от приемането на връщането.
3. Възстановяване
Стойността на продуктите ще бъде върната в рамките на максимум 30 дни, ако продуктите не са били използвани, разпечатани или тествани. Възстановяването на сумата няма да включва разходите за доставка.
4. Право на едностранен денонс
ДВ, бр . да уведоми търговеца писмено, че се отказва от покупката, без неустойки и без да се позовава на причина, в рамките на 15 работни дни от получаването на продукта или, в случай на услуги, от сключването на договора .
