Политика за поверителност

Кой сме ние

Нашата уеб страница е: https://hairmonie.eu.

Политика за поверителност на личните данни

S.C. Fashion Store S.R.L. се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази политика за поверителност обяснява събирането, използването, разкриването, съхранението и защитата на вашата лична информация. Тази политика за поверителност се прилага при предоставянето на услугите на S.C. Fashion Store S.R.L. чрез сайта, независимо от начина на достъп или използване, включително чрез мобилни устройства. Можем да променяме тази политика по всяко време, като публикуваме изменената версия в тази секция, включително датата на промените.

Какво е лична информация?

Личната информация е информация, отнасяща се до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице. Идентифицируемо физическо лице е това, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение или чрез един или повече фактори, специфични за физическото, физиологичното, генетичното, умственото, икономическото, културното или социалното му идентичност. Не считаме за лична информация данни, които са били анонимизирани или псевдонимизирани, така че да не могат повече да се използват за идентифициране на конкретно физическо лице.

Събираме лична информация от вас, когато използвате нашите сайтове. Някои от тази лична информация е необходима за оптималното предоставяне на нашите услуги, като начин за идентификация или информация за покупка или продажба, необходима за сключване на сделка.

1. Личната информация, която събираме

Личната информация, която ни предоставяте, когато използвате нашите услуги или регистрирате акаунт при нас:

• Идентификационна информация като име, адрес, телефонни номера, имейл адреси, дата на раждане или пол, когато регистрирате акаунт при нас.
• Пощенска информация и друга информация, използвана за покупка или изпращане на продукт, данни за фактуриране, както и, в случай че пощенски или куриерски услуги се предоставят чрез партньорски превозвачи, номера за проследяване на пакети и актуализации на проследяването.
• Финансова информация, като номера на банкови сметки за преводи след транзакции.
• Можете също така да ни предоставите друга информация чрез актуализиране или добавяне на информация в акаунта си, чрез участие в дискусии с други потребители, разрешаване на спорове или когато комуникирате с нас относно нашите услуги (имейл, телефон, чат).

Личната информация, която събираме автоматично, когато използвате нашите услуги или регистрирате акаунт при нас:

• Информация за компютъра и връзката, като статистики за показванията на страници, трафик към и от сайтове, препращащ URL адрес, IP адрес и история на сърфиране.

Личната информация, която събираме от други източници:

• Социални медии. Позволяваме ви да споделяте информация в социални мрежи (например Facebook) или да използвате социални мрежи за удостоверяване и създаване на акаунт. Тези сайтове могат автоматично да ни предоставят достъп до определена лична информация, която те съхраняват за вас (например имейл адрес). Свързвайки акаунт, управляван от социална мрежа, с вашия акаунт и разрешавайки ни достъп до тази информация, вие се съгласявате, че можем да събираме, използваме и съхраняваме предоставената информация в съответствие с тази политика за поверителност.
• Ако ни предоставите лична информация за друг човек, трябва да го направите само със съгласието на това лице. Трябва да го информирате как събираме, използваме, разкриваме и съхраняваме личната информация в съответствие с тази политика за поверителност.

Личната информация, която събираме чрез използването на бисквитки:

• Използваме бисквитки, за да събираме информация за страниците, които разглеждате, за връзките, които кликате, и за други действия, които извършвате, когато използвате нашите услуги.

2. Как използваме вашата лична информация

Използваме вашата лична информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги, да ви осигурим приятен опит на нашия сайт, да се свържем с вас относно дейността на вашия акаунт и да ви предоставяме услуги за поддръжка.

По-долу е обобщение на начина, по който използваме вашата лична информация:

• За да се свържем с вас относно дейността на вашия акаунт, за да разрешим евентуални проблеми с вашия акаунт, за да разрешим спор, за да съберем такси или суми, дължими за дейността по продажба. Когато се свързваме с вас за описаните по-горе цели, можем да го направим по имейл, телефон, SMS или чрез push известия на мобилния ви телефон.
• За предотвратяване, откриване, смекчаване и разследване на измами, нарушения на сигурността или други потенциално забранени или незаконни дейности.
• За предоставяне на услуги за обработка на плащания чрез нашите партньори.
• За измерване и подобряване на нашите услуги, за поддържане на сигурността на нашите услуги и за персонализиране на съдържанието на сайта, което включва елементи и услуги, които могат да представляват интерес в отговор на действията, които извършвате.

С вашето съгласие можем да използваме личната информация за:

• Да ви предлагаме търговски оферти чрез имейл, телефон или SMS. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

3. Вашите опции относно начина, по който използваме вашата лична информация

Имате опции относно начина, по който използваме вашата лична информация за комуникация с вас и:

Търговски комуникации

Ако не желаете да получавате търговски комуникации от нас, можете да се отпишете чрез линка в получен имейл или да се свържете с нас на адрес за връзка с клиенти contact@dhairapyeducation.ro. Моля, имайте предвид, че ние не продаваме, не даваме под наем или по друг начин разкриваме вашите лични данни на трети страни без вашето съгласие.

Запази ме влезнал

Когато се свържете с акаунта си, предлагаме опцията да останете влезли за определен период от време. Ако използвате обществен или споделен компютър, препоръчваме да не избирате да останете влезли. Всеки друг потребител на компютъра/браузъра, в който сте влезли, ще може да вижда и да има достъп до вашия акаунт и да извършва специфични действия без друга авторизация.

Начини за достъп, контрол и коригиране на вашата лична информация:

• Купувайте продукти;
• Проверете или добавете продукти към вашата кошница;
• Преглед на активността и разговорите с други потребители;
• Изпращане на съобщения до други потребители;
• Извършване на дейности след продажба/покупка, като даване на оценки, анулиране на поръчки, рекламации, потвърждаване на качеството на закупените продукти;
• Смяна на телефонен номер;

Можете да прекратите сесията си за влизане, като излезете от акаунта си и/или изтриете бисквитките. Ако сте активирали определени настройки за поверителност на браузъра, простото затваряне на браузъра ви може да прекрати вашата сесия за влизане. Ако използвате публичен или споделен компютър, трябва да излезете и/или да изтриете бисквитките, когато приключите с използването на нашите Услуги, за да защитите акаунта и личната си информация.

4. Начини за достъп, контрол и коригиране на вашата лична информация

Уважаваме вашето право да имате достъп, да променяте, да изисквате изтриване или да изисквате ограничаване на използването на вашата лична информация в съответствие със законовите изисквания. Също така, предприемаме мерки, за да се уверим, че събираната от нас лична информация е точна и актуализирана.

Имате право да знаете каква лична информация съхраняваме за вас.

При поискване можем да ви предоставим копие от личната информация в структуриран формат. Ако вашата лична информация е неточна или непълна, имате право да я актуализирате или да поискате да я актуализираме. Имате право да възразите срещу обработката на вашата лична информация. Също така, можете да поискате да изтрием или ограничим начина, по който използваме вашата лична информация, но това право е определено от закона и може да повлияе на достъпа ви до нашите услуги. Достъпвайте, коригирайте и изтривайте вашата лична информация. Можете да виждате, преглеждате и променяте повечето от вашата лична информация, като влезете в акаунта си в S.C. D’HAIRAPY EDUCATION S.R.L.. Моля, актуализирайте личната си информация, ако тя се е променила или е неточна. Ще уважим вашето законово право да имате достъп, да променяте или изтривате личната информация от нашата система. Все пак, можем да откажем достъп или да променим или изтрием личната ви информация в определени случаи, съгласно националните закони на Румъния. Ако поискате спиране на обработката на част или на цялата ви лична информация или оттегляне (ако е приложимо) на вашето съгласие за използване или разкриване на личната ви информация за целите, определени в тази политика за поверителност, може да не можем повече да ви предоставяме достъп до услугите на S.C. D’HAIRAPY EDUCATION S.R.L. и до предоставяната клиентска поддръжка. След вашето искане ще закрием акаунта ви и ще премахнем личната ви информация възможно най-скоро, в зависимост от активността на вашия акаунт и съгласно националните закони.

5. Как можем да споделяме вашата лична информация

Можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни. Това разкриване може да е необходимо, за да ви предоставим достъп до нашите услуги, да спазим националните законови задължения, да оптимизираме нашите маркетингови и рекламни дейности или да предотвратим, открием, смекчим и разследваме измамни или незаконни дейности, свързани с нашите услуги. Опитваме се да минимизираме количеството лична информация, която разкриваме до това, което е пряко релевантно и необходимо за изпълнение на конкретната цел. Не продаваме, не наемаме или не разкриваме по друг начин вашата лична информация на трети страни за маркетингови и рекламни цели без вашето съгласие.

Можем да разкриваме вашата лична информация на следните страни за следните цели:

A. Доставчици на услуги и партньори на S.C. Fashion Store S.R.L., както следва:

• За улесняване на обработката на плащания с карти, когато плащате чрез предоставените от нас услуги, използваме процесора за плащания с карти Plationline, плащанията се извършват директно на страницата на процесора, S.C. Fashion Store S.R.L. предоставя данните за транзакцията, но не запазва данните за картата, плащането се извършва изключително чрез процесора.
• Доставчици на услуги за изпращане на съобщения по имейл. За добра оперативност част от съобщенията по имейл се изпращат чрез специализирани услуги (MailAgent/SocketLabs), съобщенията се изпращат само по искане на оператора (S.C. Fashion Store S.R.L.) въз основа на инструкциите, отчетите се съхраняват в личния акаунт на оператора.

B. Правоприлагащи институции съгласно националните закони:

• Официални правоприлагащи институции в отговор на официално искане или правен процес във връзка с наказателно разследване или предполагаема или заподозряна незаконна дейност. Ще разкрием информацията, която считаме за релевантна за разследването или която ни е изискана изрично, като име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, история на потребителя, IP адрес, оплаквания за измами, история на продажбите/покупките.
• На трети страни, участващи в правен процес, ако ни предоставят съдебно решение.

Промяна на собствеността

Ако бъдем подложени на сливане или придобиване от друга компания, е възможно да споделяме информация в съответствие със стандартите ни за поверителност. В случай че възникне такова събитие, ще изискаме новата организация да следва тази политика за поверителност относно вашата лична информация. Ако възнамеряваме да използваме вашата лична информация за други цели, които не са обхванати от тази политика за поверителност, ще получите предварително уведомление за обработката на личната ви информация за новите цели.

6. Колко дълго съхраняваме вашата лична информация

Съхраняваме личната информация толкова дълго, колкото е необходимо за безопасното предоставяне на услугите, които сте заявили, или за други цели, като спазване на законовите задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите политики. Съгласно приложимите законови разпоредби, ние сме задължени да съхраняваме релевантната информация за минимален период от време за евентуално разследване или съдебен спор от страна на правоприлагащите органи. След като не е необходимо да съхраняваме вашата лична информация, ще я изтрием по безопасен начин, в съответствие с нашите политики за съхранение и изтриване на данни. Ще уважим вашето законово право да поискате изтриване на личната информация от нашата система.

7. Как защитаваме вашата лична информация

Защитаваме вашата лична информация, като използваме технически и административни мерки за сигурност, за да намалим рисковете от загуба, неправомерно използване, неоторизиран достъп, разкриване и промяна.

Като част от нашия продължаващ ангажимент към сигурността на данните, S.C. Fashion Store S.R.L. ще:

• почиства, изтрива или унищожава данните в електронен или хартиен формат, след като вече не са необходими;
• периодично извършва оценки на риска за всички информационни системи;
• инвентаризира и управлява информационните системи през целия им жизнен цикъл;
• обучава персонала по въпросите на сигурността на данните;
• предоставя права за достъп в зависимост от служебните отговорности;
• осигурява, че доставчиците на услуги трети страни имат адекватни споразумения за сигурност и поверителност на личните данни;
• използва решения за сигурност на информационните системи за защита от зловредни атаки или вируси;
• поддържа резервни копия на критични информационни системи, за да избегне загуба на данни;
• редовно прилага актуализации за сигурност, за да защити системата от уязвимости;
• реагира на инциденти със сигурността последователно и своевременно;
• наблюдава мрежовия трафик за вредни или подозрителни дейности, за да идентифицира и отговори на заплахи бързо.

IИнформация относно онлайн разрешаване на спорове в съответствие с чл. 14, ал. 1 от ОРР (Online Dispute Resolution Regulation):

Европейската комисия предоставя на потребителите възможността да разрешават спорове, свързани с чл. 14, ал. 1 от ОРР чрез собствената си онлайн платформа. Платформата (https://ec.europa.eu/consumers/odr) служи като сайт, където потребителите могат да се опитат да намерят решения извън съдебните спорове, свързани с онлайн покупки и договори за услуги.